Politique de confidentialité (RGPD)
Eléonore Auriac (ci-après "Le Bon Tandem") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web lebontandem.com et nos services.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Eléonore Auriac
Micro-entreprise
SIRET : 10065800400013
Adresse : communiquée sur demande
Email : eleonore@lebontandem.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1. Données collectées via le quiz Tally (Radar de Pilotage)
Pseudo (anonyme, non nominatif)
Type d'activité professionnelle
Base légale : Intérêt légitime (analyse anonyme du pilotage d’activité)
Finalité : Créer votre radar de pilotage et le tracer sur le board Canva
Durée de conservation : Données conservées aussi longtemps que le board Canva est actif (archivage possible après 2 ans)
Le board Canva du radar de pilotage est accessible via un lien public, sans collecte de données personnelles supplémentaires.
2.2. Données collectées via ConvertKit (Lead magnet)
Prénom
Adresse email
Base légale : Consentement (vous acceptez de recevoir le guide en échange de vos coordonnées) + Double opt-in (confirmation par email)
Finalité :
Vous envoyer le guide PDF "Les 3 signaux qui indiquent que vous pilotez à bout de bras"
Vous envoyer des conseils et informations sur le pilotage d'activité (si vous avez confirmé votre inscription)
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (ou jusqu'à votre désinscription)
2.3. Données collectées via le formulaire de prise de rendez-vous
Prénom (obligatoire)
Adresse email (obligatoire)
Nom (facultatif)
Téléphone (facultatif)
Base légale : Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée
Finalité :
Organiser votre appel découverte
Vous envoyer les informations relatives au rendez-vous (lien de visioconférence, rappels)
Durée de conservation : 1 an à compter du rendez-vous (ou 6 mois si le rendez-vous n'a pas eu lieu)
2.4. Données collectées dans le cadre du paiement et de la facturation
Dans le cadre de l’achat de nos prestations (Tandem Essentiel ou Parcours Système), nous collectons les données suivantes nécessaires à la gestion du paiement et de la facturation :
Nom et prénom
Adresse email
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Adresse de facturation
Montant payé, date et référence de transaction
Base légale :
Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).
Finalité :
Traiter le paiement des prestations
Émettre les factures correspondantes
Assurer le suivi administratif et comptable
Gérer la relation client
Durée de conservation :
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Autres données liées à la relation commerciale : 3 ans après la fin de la prestation
2.4.1. Paiement via Stripe
Les paiements effectués en ligne par carte bancaire sont traités par notre prestataire Stripe.
Dans ce cadre :
Les données de paiement (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par Stripe
Le Bon Tandem n’a jamais accès à ces données bancaires
Stripe agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Politique de confidentialité Stripe : https://stripe.com/privacy
2.4.2. Paiement par virement bancaire
Dans certains cas (notamment pour les prestations réalisées sur contrat), le règlement peut être effectué par virement bancaire.
Dans ce cadre :
Seules les données strictement nécessaires à l’identification du paiement sont traitées (nom du client, montant, date de réception)
Aucune donnée bancaire sensible n’est collectée ou stockée par Le Bon Tandem
2.5. Données collectées dans le cadre du Diagnostic Tandem
Dans le cadre de la réalisation du Diagnostic Tandem (inclus dans les offres Tandem Essentiel et Parcours Système), nous collectons les données suivantes via un questionnaire sécurisé (outil Tally) :
Données obligatoires :
Prénom
Adresse email
Données facultatives :
Nom de l’entreprise
Secteur d’activité
Données d’évaluation :
Réponses au questionnaire de pilotage (affirmations à cocher, scores et indicateurs de fonctionnement)
Base légale : Exécution d’un contrat (réalisation du diagnostic inclus dans la prestation achetée).
Finalité :
Réaliser l’analyse de votre profil de pilotage
Générer votre Diagnostic Tandem personnalisé
Vous transmettre votre rapport et votre Tandem Workspace
Constituer votre dossier client
Durée de conservation :
Données liées au diagnostic : 3 ans à compter de la fin de la prestation
Données clients (facturation) : 10 ans conformément aux obligations légales
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées par Eléonore Auriac et peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs fonctions :
Outil - Finalité - Localisation des données - Politique de confidentialité
Tally - Quiz radar de pilotage - Union Européenne - https://tally.so/privacy
ConvertKit - Gestion de la newsletter et envoi du lead magnet - États-Unis (clauses contractuelles types RGPD) - https://convertkit.com/privacy
Stripe - Traitement des paiements - Union Européenne et États-Unis (clauses contractuelles types RGPD) - https://stripe.com/privacy
Calendly (ou autre outil de prise de RDV) - Gestion des rendez-vous - États-Unis (clauses contractuelles types RGPD) - https://calendly.com/privacy
Canva - Hébergement du board de radars de pilotage - États-Unis (clauses contractuelles types RGPD) - https://canva.com/policies/privacy-policy
Notion - Hébergement du Tandem Workspace - États-Unis (clauses contractuelles types RGPD) - https://notion.so/privacy
Ces sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
4. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos sous-traitants (ConvertKit, Stripe, Calendly, Canva, Notion) sont situés aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Le respect des principes du RGPD par nos sous-traitants
Si vous souhaitez obtenir plus de détails, vous pouvez nous contacter à eleonore@lebontandem.com.
5. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
Accès restreint aux données (seul Eléonore Auriac y a accès)
Utilisation de sous-traitants certifiés et conformes au RGPD
Sauvegardes régulières des données
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple, si vous retirez votre consentement).
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement
Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (par exemple, en vous désinscrivant de la newsletter via le lien présent dans chaque email).
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : eleonore@lebontandem.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois à compter de sa réception.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr
7. COOKIES
Notre site n'utilise actuellement aucun cookie de suivi ou de statistiques.
Nous n'utilisons pas :
Google Analytics
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
LinkedIn Insight Tag
Aucun autre outil de tracking
Cookies strictement nécessaires :
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookies de session Squarespace), qui ne nécessitent pas de consentement préalable conformément au RGPD.
Si nous décidons d'utiliser des cookies de suivi à l'avenir, nous vous en informerons et recueillerons votre consentement préalable via un bandeau cookies.
8. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : eleonore@lebontandem.com
Dernière mise à jour : 02/02/2026